Plano Premium

Plano Premium (Avançado):

Chamados por Telefone, WhatsApp e E-mail: Estamos sempre disponíveis para atendê-lo através de diversos canais de comunicação, para que você possa nos contatar da maneira que for mais conveniente.

Suporte N1, N2 e N3: Oferecemos suporte em três níveis para garantir a solução de todos os problemas, desde os mais simples até os mais complexos.

Suporte Remoto (Ilimitado): Oferecemos suporte remoto ilimitado, garantindo que você tenha acesso aos nossos especialistas sempre que precisar.

Resposta a incidentes remotos em 30 minutos: Comprometemo-nos a responder a qualquer incidente remoto em apenas 30 minutos, minimizando assim o impacto potencial em suas operações.

Resposta a incidentes presenciais em 2 horas: Em casos que requerem suporte presencial, garantimos que nossa equipe estará em seu local em até 2 horas.

Relatório mensal de chamados: Fornecemos um relatório mensal detalhado dos chamados, permitindo que você acompanhe nosso desempenho e a saúde de sua infraestrutura de TI.

Manutenção de Notebook e Computador: Realizamos manutenção regular em seus dispositivos para garantir seu desempenho ideal e longevidade.

Documentação e Inventário: Gerenciamos a documentação e o inventário de sua infraestrutura de TI, mantendo-o atualizado e organizado.

Administração Office 365: Gerenciamos a plataforma Office 365 para você, garantindo seu uso eficaz e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.

Formatação e Backup: Oferecemos serviços de formatação e backup para manter seus sistemas funcionando de maneira eficiente e segura.

Administração de 1 Servidor Local e 1 Servidor em Nuvem: Fornecemos administração de um servidor local e um servidor em nuvem, assegurando seu funcionamento eficiente e confiável.

4 Visitas Corretivas: Realizamos até 4 visitas corretivas por mês para solucionar qualquer problema que possa surgir em sua infraestrutura de TI.

1 Visita Preventiva Mensal: Realizamos uma visita preventiva mensal para verificar sua infraestrutura e prevenir possíveis problemas antes que eles ocorram.

Sistema de Backup em Nuvem: Oferecemos um sistema de backup em nuvem para garantir a segurança e a acessibilidade de seus dados em todos os momentos.

Sistema de Antivírus: Fornecemos um sistema de antivírus para proteger sua infraestrutura contra ameaças de malware e outros tipos de ataques cibernéticos.

Monitoramento de link de internet: Monitoramos o link da sua internet para garantir a continuidade e a qualidade de sua conexão.

Administração e Suporte a Aplicações de Negócios: Oferecemos administração e suporte para suas aplicações de negócios, garantindo que elas estejam sempre funcionando corretamente e eficientemente.

Serviço de Recuperação de Desastres: Nós fornecemos um robusto serviço de recuperação de desastres que ajuda a minimizar a perda de dados e a interrupção do negócio no caso de um desastre, garantindo que sua empresa possa se recuperar e voltar a funcionar o mais rápido possível.

Administração de Segurança (Firewall): Administramos suas soluções de firewall para manter seu sistema seguro contra ameaças externas, garantindo que apenas tráfego seguro e legítimo seja permitido.

Migração Office 365: Se você está planejando mudar para o Office 365, oferecemos serviços de migração para garantir uma transição suave e sem interrupções para sua empresa. Nós cuidamos de todo o processo, desde o planejamento até a implementação, para que você possa se concentrar em seus negócios.